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  • 1.QRコードラベルが印字できません。
    まずはラベルプリンタに同梱されている取扱説明書をご覧いただき、ぽーさぽーとシステムを介さずにラベルがプリントできることをご確認ください。なお。購入直後は充電が必要になります。USBケーブルにてラベルプリンタ本体をPCに接続し、充電をしてください。詳しくは、ラベルプリンタ取扱説明書をご覧ください。
  • 2.同梱のCD-ROMからソフトウェアをインストールする以外に必要な手順はありますか?
    ラベルプリンターを使用するために、パソコンにドライバをインストールする必要があります。 ブラザーの下記ページより、お使いのWindowsOSの種類を指定して、ダウンロードし、インストールしてください。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_p710btjp
  • 3.ラベルプリンターをBluetooth接続してラベル印刷ができますか?
    ぽーさぽーとのラベル印刷には、ラベルプリンターとPCは付属のUSBケーブルで接続してご利用ください。 Bluetooth接続はご利用いただけません。
  • 4.ライト版の「QRプリント」ボタンをクリックしても印刷が始まりません
    下記をご確認ください。 ・ラベルプリンタがPCに接続されているか ・PCがインターネットに接続されているか ・ラベルプリンタの電源が入っているか ・ラベルプリンタに8mm/12mm/24mmいずれかのテープがセットされているか いずれかの条件を満たさない場合、印刷用アプリが起動しません。すべての条件を満たしていることを確認してください。
  • 1.QRコードラベルはどのような補装具に貼付できますか
    補装具のプラスチック、金属部分に貼付することを推奨します。 肌に触れる箇所や、擦れの多い箇所には向きません。 また、布、革への貼付は適しません。
  • 2.貼りづらい素材があります
    QRコードラベル、透明保護ラベル共に、ヒートガン等で接着面を軽く温めてから貼付すると貼りやすくなります。
  • 3.ラベルテープが少なくなってきました。どこで購入できますか?
    こちらの購入サイトで購入可能です。 他のサイト・店舗で、「Brother TZeテープ 強粘着ラミネートテープ」の 12mm(TZe-S231) 18mm(TZe-S241) 24mm(TZe-S251) をご購入いただいてもお使いいただけます。
  • 1.ラベルののQRコードがバーコードリーダーで読めません。
    補装具を製作したメーカー様にご連絡いただき、QRコードラベルの再発行をご依頼ください。その際、QRコード脇の製品番号が必要になることがあります。

よくあるご質問 ( FAQ )

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